【貼心小提醒】白因子官網購物常見問題
官網訂購：官方購物網站 https://www.whitefactor.com.tw
線上訂購：PChome24小時購物、Ｍomo購物、Yahoo購物中心、Herbuy好買等各大通路網站。
門市販售：奇哥、麗嬰房、麗兒采家、卡多摩等婦幼連鎖通路。
（詳細販售通路）
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如仍有任何疑慮請直接與客服人員聯繫02-2697-2026或於白因子Facebook粉絲專頁私訊詢問。
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• 基於衛生原則，商品一但拆封使用即無法退貨。
• 商品包裝不完全、活動贈品未退回、超過七天鑑賞期等，恕無法辦理退貨。
退貨流程
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Q5：在訂購完成後，還可以更改成別種的付款方式嗎？
由於不同的付款方式分別採用不同的作業系統，且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定，目前尚未提供更改付款方式的服務。若造成您的不便，敬請見諒。
如您確實有此需要，請您先取消原訂單，再依照您所需要的付款方式重新下訂。
是的，每筆購物金都有生效日後一年的使用有效期限，例如：2018/6/25您因購物回饋獲得購物金$50，該筆購物金可以用於日後您再次消費的折抵中，使用有效期限至2019/6/24止。如逾期，則該筆購物金將自動於您的帳戶中失效。
※請特別注意：【生日禮】的效期計算方式與購物金不同，獲得當月即必須使用完畢。
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